کالر آیدی (Caller ID)، افزونه ای برای مدیریت تماس های تلفنی با مشتریانی است که قبلاً آنها را در نرم افزار دشت همکاران سیستم تعریف کرده اید. با استفاده از این افزونه، در زمان تماس مشتری مشخصات فردی مشتری نمایش داده می شود تا بتوان با خوش‌آمد گویی و ذکر نام او، ارتباط قوی تری […]
هوش تجاری در سازمان کارایی، بازده‌ی عملیاتی و فرصت‌های استفاده‌نشده را آشکار می‌کند. هوش تجاری مجموعه‌ای از فناوری‌ها و فرآیندهایی است که به افراد در تمام سطوح سازمان، اجازه‌‌ی دسترسی و تحلیل داده و در نهایت تصمیم‌گیری های دقیق را می‌دهد. بدون افرادی که بتوانند اطلاعات را تفسیر کنند و به کارگیرند، هوش تجاری مفید […]
تکنولوژی‌های جدید کارمندان مدرن را قادر ساخته تا به سطوح جدیدی از موفقیت دست‌یابند، حتی افرادی در پایین‌ترین سطح شغلی و با تحصیلات نسبتا کم. چنین فرصتی برای دستیابی به سطوح جدیدی از موفقیت در کار در هیچ زمان دیگری وجود نداشته‌است، در این شرایط با کمی پشت‌کار و بعلاوه استفاده هوشمندانه از تکنولوژی می‌توانید […]
مالیات بر درآمد نوعی مالیات است که توسط دولت بر افراد و اشخاص اعمال می‌شود و بسته به درآمد و عواید پرداخت‌کننده مالیات متغیر است و عموماً مقدار این نوع مالیات برابر درصدی از درآمد قابل مالیات‌گیری است. نرخ مالیات با افزایش درآمد قابل مالیات‌گیری تغییر می‌کند. نرخ‌های مالیات ممکن است بسته به نوع یا […]
رایانش ابری فناوری است که در دهه‌ی گذشته، تحول شگرفی در شیوه‌ی استفاده از انواع شبکه‌های سازمانی و اینترنت ایجاد کرده است. این فناوری به‌شکل یک پارادایم جدید تحویل خدمات مطمئن و از راه دور در عین کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری شناخته شده است. رایانش ابری از این نظر برای سازمان‌ها دارای جذابیت است که […]
اگر چه بودجه مفهومی ساده و قابل فهم است، اما پیچیدگی‌هایی هم دارد که گاهی درک آن را مشکل می‌کند. در این مقاله با بیانی ساده مفاهیم مرتبط با بودجه را شرح می‌دهیم. به بیان رسمی برنامه‌ها، اهداف بلندمدت و کوتاه‌مدت که شامل تمام جنبه‌های عملیات واحد تجاری در یک دوره زمانی تعیین‌شده است، بودجه […]
پخش مویرگی چیست؟ پیش از این‌که به فکر تهیه استراتژی‌هایی برای پخش مویرگی باشید، باید با این مفهوم بیشتر آشنا شوید. پخش مویرگی، فرآیندی است که تولید کننده کالا و خدمات خود را به دست مشتری می‌رساند.(مسیری است که کالاها و خدمات برای رسیدن به دست مشتری، طی می‌کنند). این مسیر مستقیم به مشتری فرصت […]
بیمه بیکاری نوعی حمایت اجتماعی است ، از کارگری که بدون میل و اراده بیکار شده است. با توجه به شرایط اقتصادی امروز کشور بیکاری و تعدیل نیرو امری بسیار شایع است و شرکت ها در فضای نامناسب اقتصادی ناگزیر به این موضوع هستند. از دست دادن شغل بیشتر در کمین افرادی است که تخصصی […]
تعامل مناسب با مشتریان و جلب رضایت آنها دغدغه‌ی هر سازمانی است. قرار گرفتن «مدیریت ارتباط با مشتریان » به عنوان پرکاربردترین و رایج ترین راهکار مدیریتی، در مطالعه دو سالانه Bain & Company ، در سال ۲۰۱۴، اهمیت این موضوع را در کسب و حفظ مزیت رقابتی سازمان ها نشان می دهد[۱]. نحوه تعامل […]
در سال ۱۹۷۵ که بیشتر میزهای کاری هنوز از ماشین تحریرهای دستی استفاده می‌کردند، فعالان عرصه تکنولوژی مشغول پیش‌بینی در مورد آینده کامپیوتر‌ها در محیط کار بودند. به عقیده آنها کامپیوتر‌ها پتانسیل زیادی برای پردازش کلمات و اتوماسیون نشان می‌دادند، اما آیا برای استفاده عمومی به اندازه کافی برای کاربران مناسب بودند؟ بر خلاف پیش‌بینی‌های […]
یکپارچه سازی تحلیل ها
تکنولوژی جدید
